80 % problémov s kvalitou motora sú problémy manažmentu!

80% problémov s kvalitou motora sú problémy manažmentu!

 

Nepochopenie problémov s kvalitou

 

Kvalita produktu je vyrobená, netestovaná. Iba v každom článku výrobného procesu, v prísnom súlade s požiadavkami výrobného procesu a prevádzkových pokynov, môže byť zaručená kvalita produktu. Ak ignorujete procesnú kontrolu, spoliehate sa iba na kontrolu, nie je možné zabezpečiť kvalitu produktu, pretože kontrola kvality môže odstrániť iba chybné produkty a odpadové produkty, nemôže zlepšiť kvalitu produktu.

 

Inými slovami, kontrola kvality nesmie byť zameraná na dodatočnú skutočnosť, ale musí byť zameraná na štádium výroby, to znamená na štádium výrobného procesu.

Mnoho spoločností však, keď sa vyskytne problém s kvalitou, posúva zodpovednosť na oddelenie kvality, mysliac si, že je to zodpovednosť oddelenia kvality, pretože mnohé spoločnosti majú takýto nesprávny názor:

 

1) Povoliť malý počet defektov, náhodné chyby sú nevyhnutné;

2) Za kvalitu zodpovedá oddelenie kontroly kvality;

3) Venujte pozornosť iba kontrole výrobkov a inšpektori musia byť zodpovední za riešenie chybných výrobkov;

4) Ak je nejaký problém, myslím si, že je to záležitosť oddelenia kvality.

 

Myslím si, že mnohí kamaráti, ktorí robia kvalitnú prácu, sa tak viac-menej cítili. Často pri písaní správy ju oddelenie kvality dokončí samo a ostatné oddelenia v podstate nerobia nič; Šéf má pocit, že kvalita nie je veľmi dôležitá, výskum a vývoj je veľmi dôležitý a zarábanie peňazí je najdôležitejšie. Preto oddelenie kvality nemá v spoločnosti žiadne postavenie a často povie pár slov pravdy a blýska sa.

 

Prečo sa vyskytujú problémy s kvalitou?

 

Príčiny problémov s kvalitou:

 

 

1) Ak sa problém nevyrieši dobre pred vývojom produktu a miera prenosu sériovej výroby je príliš nízka, očakáva sa, že sa pri boji s požiarom bude spoliehať na kvalitu a chcete znížiť chybné alebo nekvalifikované produkty zvýšením frekvencie testovanie;

 

2) Pridajte prepracované materiály, nekvalifikované materiály, ktoré však neboli vopred testované a overené, a neexistuje presné pochopenie kolísania kvality produktu;

 

3) Zákazník urguje tovar, je aplikovaný tlak vyššie, šéf hovorí podľa svojich takzvaných skutočných skúseností a implementuje špeciálne uvoľnenie pre produkty, ktoré nie sú v štandardnom sortimente, čo vedie k problémom s produktom;

4) Priemysel zlepšil štandardy kvality výrobkov a spoločnosť stále vyrába podľa pôvodných noriem;

 

Neumelé problémy s kvalitou sa vyskytujú vo výrobnom procese, ale nie sú v rozsahu detekčnej frekvencie.

 

Skutočný prípad kvality

 

Prípad 1: Automobilový diel s použitím ABS (750SQ) vyrobený spoločnosťou spotreboval 3,4 tony a zistil, že plastové diely vyrobené z tejto suroviny mali na povrchu čierne škvrny, čo malo za následok nekvalifikované produkty a obrovské straty.

 

 

Prípad 2: Spoločnosť vyrába biely film na mliečny film, všetky testovacie položky sú kvalifikované, takže metóda opúšťa továreň, ale keď ju použije výrobca fólie, zistí, že predzmes nepríjemnejšie zapácha a neskôr sa sťažuje. Nakoniec, rádovo niekoľko stoviek ton, kvôli takémuto problému s kvalitou, žltá. Našťastie používateľ film nevyrobil, inak by to bolo naozaj nepredstaviteľné.

 

Prípad 3: Konštrukčná predzmes vyrobená spoločnosťou má farebný rozdiel v dôsledku nedostatku prísnej kontroly farieb, čo vedie k použitiu plastových dielov vyrábaných spoločnosťou, čo vedie k tomu, že zákazníci už nepoužívajú plastové výrobky spoločnosti.

 

Prípad 4: Kvôli nedostatočnej prísnej kontrole vlhkosti plastov sa u výrobcov plastových výrobkov v procese používania plastov objavujú plastové bubliny, čo má za následok veľké množstvo nekvalifikovaných výrobkov, posledné desiatky ton plastov, všetko vrátené a kompenzácia za straty, ktoré boli spôsobené.

 

Nie je nezvyčajné, že sa plasty objavia v kvalite. Ak tieto situácie musí vyčítať oddelenie kvality, je to naozaj nespravodlivé.

 

Autor sa domnieva, že každý článok systému manažérstva kvality si vyžaduje kontrolu kvality, pričom tieto kontroly zjavne nie sú plne vykonávané oddelením kontroly kvality alebo oddelením manažérstva kvality a tieto kontroly musia vykonávať pracovníci v najlepšom postavení. Napríklad pri niektorých výrobkoch vo výrobnom procese je ľahké nájsť problémy s kvalitou, ale pri kontrole je ťažké nájsť, v tomto čase je operátor výroby samozrejme lepší ako inšpektor kvality, aby pochopil problém kvality, ak operátor nepochopí prevziať iniciatívu na kontrolu kvality, spoliehať sa len na inšpektora kvality, aby to skontroloval, kvalitu produktu je ťažké zásadne zaručiť.

 

Ako všestranne kontrolovať kvalitu produktov

 

Produkt je v podstate umiestnený vo fáze návrhu a potom je kvalita zaručená obstarávaním, spracovaním a výrobou, balením a prepravou. Preto sa kvalita produktu dosahuje v procese navrhovania a výroby a kvalita sa dosahuje prostredníctvom riadenia procesov.

 

Ako kontrolovať kvalitu produktu:

 

1. Upevnite povedomie, že kvalita je životodarnou silou podniku

 

Je potrebné si uvedomiť, že kvalita produktu nie je dobrá, produkt nemá trh, produkt nemá trh, podnik príde o zdroj zisku a po dlhom čase podnik skrachuje a následne nezamestnanosť zamestnancov. Samozrejme, pre firmu, aj keď je produktový trh dobrý, je potrebné „v pokoji myslieť na nebezpečenstvo“, zlepšovať kvalitu produktov a vytvárať lepšiu firemnú reputáciu. Ako sa hovorí: "Ak kvitneš, príde vánok."

 

2. Vytvoriť povedomie zákazníkov o kvalite

 

Všetko je zamerané na zákazníka, vnímajte sa ako zákazníka, vnímajte sa ako operátora ďalšieho procesu a vnímajte sa ako spotrebiteľ produktu. Týmto spôsobom bude v práci vedome robiť prácu dobre, každý urobil prácu dobre, kvalita produktu bude zaručená, ak budete v práci obmedzovať, poškodia ich vlastné životné záujmy.

 

3. Vytvoriť kvalitné povedomie o prevencii

 

Aj keď sa do výroby investuje veľké množstvo kontrolnej pracovnej sily na kontrolu, vzniká veľké množstvo chybných výrobkov a dokonca aj odpadových výrobkov v dôsledku nedostatočnej kontroly zo zdroja počas výroby a náklady na výrobok sa výrazne zvýšia. Navyše, problémy s kvalitou niektorých produktov nemusia byť nájdené a vyriešené následným procesom, čo si vyžaduje, aby sme veci urobili dobre hneď na prvýkrát, aby sme predišli problémom s kvalitou.

 

4. Vytvorte si procedurálne povedomie o kvalite

 

Riadenie kvality je celý proces, celá spoločnosť a medzi každým procesom musí byť práca medzi oddeleniami celej spoločnosti riadna a efektívna, čo vyžaduje, aby všetci pracovníci riadenia kvality a operátori prísne dodržiavali postup, ak nie podľa postupu. Príležitosť pracovať sa zvýši a kvalitu produktu nemožno zaručiť.

 

5. Vytvorte pocit zodpovednosti za kvalitu

 

80 % problémov s kvalitou pochádza od manažmentu a len 20 % problémov pochádza od zamestnancov, to znamená, že manažéri môžu kontrolovať chyby asi na 80 %, chyby kontrolovateľné operátormi sú vo všeobecnosti menej ako 20 %. Pri zlepšovaní úrovne riadenia musí operátor pochopiť aj tieto štyri body:

 

1) operátor vie, ako a prečo to robí;

2) Prevádzkovateľ vie, či produkty, ktoré vyrába, spĺňajú požiadavky špecifikácie;

3) prevádzkovateľ vie, čo sa stane, ak produkt, ktorý vyrába, nebude spĺňať špecifikácie;

4) Operátor má schopnosť správne zvládnuť abnormálne situácie.

 

6. Vytvorte pocit nepretržitého poskytovania kvality

 

Kvalita nie je najlepšia, len lepšia; Zlepšenie kvality je neustály a nepretržitý proces zlepšovania, ktorý sa riadi modelom PDCA, ktorý možno stručne opísať takto:

P-Plan: Podľa požiadaviek produktu vypracujte plán zlepšovania;

D- Implementácia: plán implementácie;

C-Inšpekcia: podľa požiadaviek na produkt sa kontroluje proces a produkt;

A- Likvidácia: Prijmite opatrenia na neustále zlepšovanie kvality produktu.

 

7. Vytvorte si cenové povedomie o kvalite

 

Zabezpečenie kvality a dosahovanie zisku je večným cieľom podnikov. Podniky, ktoré sa majú rozvíjať, musia venovať pozornosť nákladom na výrobu, ale náklady a kvalita spolu úzko súvisia, kvalita vykonaná dobre, môže znížiť náklady na produkt na minimum, ak kvalita produktu nie je dobrá, často zákazník vrátiť sťažnosti, potom jeho náklady zostanú vysoké a dokonca prinútia podnik do zúfalej situácie.

 

8. Nastoliť zmysel pre kvalitné vzdelanie

 

S vývojom doby sa koncept manažérstva kvality neustále aktualizuje a je potrebné sa mu učiť. Úspešné podniky v novej ére budú patriť k tým učiacim sa a rastovým podnikom, posilnia interné školenia, zlepšia schopnosť všetkých zamestnancov pracovať a inovovať, urobia podnik prosperujúcim a každým ďalším dňom sa budú meniť. Preto „kvalita začína vzdelávaním a končí vzdelávaním“.

 

Fakty preukázali, že tieto úspešné podniky sú prísne v súlade s koncepciou „výrobky sa vyrábajú“, aby prísne vykonávali výrobu produktov, prísne kontrolovali každý článok výroby produktu, zabezpečili, aby sa kvalita každého spojenia nepokazila, jeden odkaz je úzko prepojené, aby vyrábané produkty boli kvalifikované a dobré produkty, aby obstáli v skúške trhu.